مدیریت منابع مورد نیاز

شرکت تحقیقاتی IDG با پرسش از 400 مدیر IT نظرات آنها را در مورد نتایج استفاده از BPM جویا شده است.

به نقل از ebizQ، از این تعداد مدیران، 100 نفر آنها آمریکایی و 100 نفرشان اروپایی بودند و 200 تن نیز در آسیا و اقیانوسیه سکونت داشته‎اند.

وقتی از این افراد سوال شد که استفاده از مدیریت فرایندهای تجاری یا همان BPM چه نتایجی برای گذشته و حال سازمان تحت امر آنها به همراه داشته است، اکثر آنها دو عامل «کاهش هزینه‎های اجرایی» و «افزایش میزان بهره‎وری» را به عنوان برترین مزایای BPM معرفی نموده‎اند.

26 درصد این پاسخ دهندگان نیز گفته‎اند که استفاده از BPM نوآوری و ابداعات آنها را افزایش داده است.

در این بررسی همچنین مشخص شد که دست یافتن به ثمرات BPM، در نهایت منافع سرشاری برای سازمان به دنبال خواهد داشت.

بسیاری از پاسخ دهندگان، مواردی همچون افزایش بهره وری (46 درصد)، کاهش هزینه‌های اجرایی (46 ٪) و بهبود کیفیت سرویس‎ها یا محصولات (45 ٪) را از جمله نتایج قابل توجه استفاده از BPM ذکر کرده‎اند.

بر اساس این گزارش برخی سازمان‎ها نسبت به استفاده از BPM مردد هستند و از صرف هزینه‎هایی که اجرای این کار مستلزم آن است واهمه دارند ولی این تحقیق به خوبی نشان می‎دهد که حدود نیمی از شرکت‎هایی که به بهره‎گیری از BPM روی آورده‎اند و در این راه پول صرف نموده‎اند، نه تنها متضرر نشده‎اند بلکه میزان بهره وری آنها سیر صعودی داشته یا هزینه‎های سازمانی آنها در کل کاهش یافته است.

منابع مورد نیاز برای یک پروژه BPM چیست ؟

برای انجام پروژه BPM خود نیاز به تخصیص منابعی دارید که این منابع شامل نرم‌افزار، نیروی انسانی و سخت‌افزار می‌شود.

منابع نرم افزاری

مجموعه‌های BPMی که بر اساس استاندارهای صنعت هستند (مثل IBM) برای استقرار روی زیرساخت‌های موجود در سازمان‌ها موفق‌تر بوده‌اند.

منابع انسانی

منابع انسانی برای انجام یک پروژه BPM عبارتند از:

- یک مدیر پروژه

- یک یا دو تحلیلگر کسب و کار

- یک یا دو برنامه نویس

- یک متخصص موضوع

اندازه کوچک تیم پروژه نشان‌دهنده بهره وری است که BPM برای بهبود فرآیند به ارمغان آورده است. به طور معمول شما در تیم به بیشتر از چهار یا پنج نفر نیاز نخواهید داشت.

سخت افزار

فروشندگان BPM حداقل نیازمندی‌های سخت افزاری را بیان می‌کنند.